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接受TVBS 新聞台採訪O2O智能商店的創新服務

影片網址:https://youtu.be/__xn5Zks9gU

擷取自TVBS 新聞 [實體已死? 服務業創新用科技找回客人]

                                                           2017/06/07 23:24記者 戴元利 / 攝影 莊沛文 報導 部分內容.

電子商務逐漸取代傳統店面,因為消費者能親眼看到、觸摸以及試用商品,因此實體店面有其存在的必要。

有業者看到市場需求,運用QRCODE等技術,讓消費者走進商店,不需要店員,自己試用樣品,並且靠行動裝置就能完成購物。業者也不用太大的空間,擺放智慧購物機台或簡單幾個貨架,小小空間就能做生意。

近距離感應,不用店員講解,手機就跳出產品資訊或影片介紹。
智能商店技術業者賴國良:「有QRCODE或者NFC(近距離無線通信),他就可以去用手機就能了解商品,甚至於在上面就可以連結到後面的電商平台,就可以直接下訂單,那這樣是不是就能解決展店成本可以降低,再來你也不用人擠人嘛!」
未來的智慧商店不用超大空間,貨架擺放的試用樣品,顧客如果喜歡就放進線上購物車,結帳後一旁就是取貨區能馬上提貨。點選智慧購物機台,付費再領貨就像實體店內的得來速,只需小小空間就能做生意,零售服務業面對電商挑戰,運用科技相輔相成是唯一出路。
智能商店技術業者賴國良:「不管我們今天用什麼高科技,去協助實體店增加業績,去增加這個賣點或是創新最後還是需要人,因為這個就是最後一個,去促成(交易)的一個關鍵。」

完整新聞內容:實體已死?服務業創新 用科技找回客人  http://news.tvbs.com.tw/tech/734913