影片網址:https://youtu.be/__xn5Zks9gU

擷取自TVBS 新聞 [實體已死？　服務業創新用科技找回客人]

                                                           2017/06/07 23:24記者 戴元利 / 攝影 莊沛文 報導 部分內容.

電子商務逐漸取代傳統店面，因為消費者能親眼看到、觸摸以及試用商品，因此實體店面有其存在的必要。

有業者看到市場需求，運用QRCODE等技術，讓消費者走進商店，不需要店員，自己試用樣品，並且靠行動裝置就能完成購物。業者也不用太大的空間，擺放智慧購物機台或簡單幾個貨架，小小空間就能做生意。

近距離感應，不用店員講解，手機就跳出產品資訊或影片介紹。
智能商店技術業者賴國良：「有QRCODE或者NFC(近距離無線通信)，他就可以去用手機就能了解商品，甚至於在上面就可以連結到後面的電商平台，就可以直接下訂單，那這樣是不是就能解決展店成本可以降低，再來你也不用人擠人嘛！」
未來的智慧商店不用超大空間，貨架擺放的試用樣品，顧客如果喜歡就放進線上購物車，結帳後一旁就是取貨區能馬上提貨。點選智慧購物機台，付費再領貨就像實體店內的得來速，只需小小空間就能做生意，零售服務業面對電商挑戰，運用科技相輔相成是唯一出路。
智能商店技術業者賴國良：「不管我們今天用什麼高科技，去協助實體店增加業績，去增加這個賣點或是創新最後還是需要人，因為這個就是最後一個，去促成(交易)的一個關鍵。」

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